a. Objetivos Generales
i. Analizar y evaluar los impactos de la Reforma al sistema de pensiones en las personas e instituciones del sector a partir de datos de alta calidad y confiabilidad .
ii. Responder a las preguntas, desafíos y temas pendientes definidos en el Comité Asesor Presidencial para la Reforma Previsional.
iii. Analizar la evolución del sistema de pensiones y de los beneficios que contiene de modo de generar propuestas que hagan más eficiente y eficaz su desempeño.
iv. Liderar la gestión del conocimiento del sector transformándose en un referente de opinión fundada para las instituciones del sector y la opinión pública.
v. Generar modelos e instancias que permitan mejorar la calidad de los servicios y la satisfacción de los clientes de las instituciones públicas y privadas del sector.
b. Objetivos específicos
i. Integración y consolidación de datos e información del sector:
1. Focalización / Diseño / elegibilidad
2. Análisis de cobertura, con caracterización socio demográfica
3. Análisis de comportamiento / Diseño de beneficios y servicios
4. Gestión de Calidad de Servicio público y privado / Satisfacción ciudadana
5. Generación de convenios interinstitucionales para la congregación de datos del sector
ii. Apoyo al diseño y evaluación de políticas públicas focalizadas y monitoreo de calidad en la relación con los clientes de las diferentes instituciones relacionadas.
iii. Provisión de servicios compartidos de hardware, software y gestión tecnológica de integración y análisis de datos para instituciones relacionadas.
iv. Servicios de apoyo en la toma de decisiones a los servicios complementadores, a través de análisis integrales de información
v. Análisis integral de información del mercado:
1. Integración de datos muestrales y datos administrativos
2. Integración de estudios cuantitativos y cualitativos
3. Análisis evolutivos de comportamientos de segmentos de beneficiarios / afiliados
4. Análisis predictivos y minería de datos
5. Segmentación de mercado y análisis de productos (beneficios y servicios)
